La présente politique de confidentialité explique comment Caroline Genet collecte et utilise les données personnelles transmises par les visiteurs du site carolinegenet.com, notamment lors d’une prise de contact ou d’une demande de bon cadeau.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site carolinegenet.com est :
Caroline Genet
Microentreprise
31 rue des Muguets, 26200 Montélimar
E-mail : carolinegenetmtc@gmail.com
Téléphone : 06 95 94 60 82
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site carolinegenet.com, certaines données personnelles peuvent être recueillies lorsque vous contactez Caroline Genet par téléphone, SMS ou e-mail, ou lorsque vous remplissez le formulaire de demande de bon cadeau Kobido.
Selon la nature de votre demande, ces données peuvent comprendre :
- Votre nom et votre prénom.
- Votre adresse e-mail.
- Votre numéro de téléphone.
- Les informations que vous choisissez de communiquer dans votre message.
- Les renseignements nécessaires à la préparation et à la remise d’un bon cadeau.
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont sollicitées.
3. Finalités de l’utilisation des données
Les données personnelles recueillies sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de renseignements.
- Organiser et confirmer les rendez-vous.
- Traiter les demandes de bons cadeaux.
- Communiquer avec les clients dans le cadre des prestations proposées.
- Assurer le suivi administratif et comptable des prestations, lorsque cela est nécessaire.
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
4. Base légale des traitements
Les données personnelles sont traitées selon la finalité concernée :
- Mesures précontractuelles et exécution d’un contrat : pour répondre à une demande de prestation, organiser un rendez-vous ou traiter une commande de bon cadeau.
- Obligation légale : pour conserver les documents comptables et les informations nécessaires au respect des obligations réglementaires.
- Intérêt légitime : pour gérer les échanges et demandes courantes, lorsque cette base légale est appropriée.
Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles transmises lors d’une demande de renseignements, d’une prise de contact ou d’une demande de bon cadeau sont conservées pendant une durée maximale de six mois après le dernier échange, sauf si leur conservation est nécessaire plus longtemps pour l’exécution d’une prestation ou le respect d’une obligation légale.
Les documents comptables et les informations nécessaires au respect des obligations légales sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
6. Destinataires des données
Les données personnelles communiquées par les visiteurs du site sont destinées à Caroline Genet, dans le cadre de la gestion des demandes et des prestations proposées.
Le site utilise le formulaire WPForms pour recueillir certaines demandes de contact et de bons cadeaux.
Les informations transmises par le formulaire sont envoyées par courrier électronique. Leur acheminement repose notamment sur le service de messagerie Brevo, configuré sur le site à l’aide de l’extension WP Mail SMTP. Ces prestataires techniques interviennent uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.
Le site est hébergé par WordPress.com, un service d’Automattic. Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement du site, ce prestataire peut être amené à traiter certaines données techniques et personnelles.
Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Dans le cadre de l’hébergement du site, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen par Automattic ou ses prestataires. Automattic indique encadrer ces transferts conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’Automattic.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
7. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits concernant ses données personnelles, notamment :
- Le droit d’accès à ses données.
- Le droit de rectification.
- Le droit à l’effacement.
- Le droit à la limitation du traitement.
- Le droit d’opposition, lorsque celui-ci est applicable.
- Le droit à la portabilité, dans les cas prévus par la réglementation.
Pour exercer ses droits, la personne concernée peut adresser une demande à :
En cas de difficulté concernant le traitement de ses données personnelles, elle peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Cookies et technologies similaires
Le site carolinegenet.com est hébergé par WordPress.com, un service d’Automattic.
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la consultation du site, notamment l’adresse IP, afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure des performances techniques de l’hébergement.
WordPress.com utilise notamment un dispositif de mesure des performances des pages, appelé Bilmur. Selon les informations communiquées par son assistance technique, ce dispositif ne dépose pas de cookies et ne stocke pas de données dans le navigateur des visiteurs.
Les statistiques de fréquentation proposées par Jetpack sont désactivées sur ce site.
Le site ne propose pas de publicité personnalisée.
Pour en savoir plus sur les traitements réalisés par Automattic et sur l’utilisation des cookies, vous pouvez consulter :
L’avis de confidentialité d’Automattic destiné aux visiteurs
La politique d’Automattic relative aux cookies
9. Sécurité des données personnelles
Caroline Genet veille à protéger les données personnelles qui lui sont communiquées et à en limiter l’accès aux seules personnes et aux seuls prestataires ayant besoin de les traiter dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de divulgation, de perte ou d’altération des données.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.